GeneralFlame a le plaisir d'annoncer la réussite d'un projet critique de mise en service et d'optimisation sur site-au Zimbabwe par notre-ingénieur après-vente, M. Shen, récemment rentré chez lui. Cette mission a transcendé le réglage des équipements standard, représentant un cas réussi de fourniture de solutions systématiques et de création de valeur économique significative pour notre client dans des conditions difficiles.
Le périmètre comprenait la mise en service à froid, le démarrage global et l’optimisation du système de combustion du cœur. Même si le démarrage initial s'est déroulé sans problème, un défi majeur est apparu : le prix local extrêmement élevé du diesel a rendu le mode de production initial de pétrole-charbon et de charbon-économiquement non viable pour le client, qui exigeait de toute urgence une réduction de sa dépendance au pétrole.
Répondant rapidement, M. Shen a tenté des ajustements basés sur des paramètres standard. Cependant, les modifications apportées à l’air secondaire, à la pression du pétrole et à l’approvisionnement en charbon pulvérisé n’ont pas permis d’atteindre l’objectif d’élimination du soutien pétrolier. Grâce à une enquête et une communication assidues, M. Shen a identifié la cause profonde : la qualité du charbon local était bien inférieure à la base de conception et le client n'a pas pu changer de source de combustible.
Lorsque-l'expérience sur site a atteint ses limites, M. Shen a activé de manière proactive l'assistance de notre équipe technique nationale. Sous la direction précise à distance du directeur Wu, grâce à l'observation combinée des caractéristiques de la flamme et à des ajustements opérationnels précis, une avancée majeure a été réalisée : une transition complète vers une combustion stable à 100 % de charbon pulvérisé. Cela répondait directement à la principale préoccupation du client en matière de coûts, démontrant une résolution de problèmes-et un travail d'équipe exceptionnels.
Au cours de la surveillance ultérieure des opérations, M. Shen a également identifié un problème de scories anormalement sévères au fond du four. Il a rapidement rendu compte de ses conclusions, déclenchant une "consultation d'experts" à distance hautement prioritaire dirigée par le directeur général Zhang, impliquant les chefs des départements de conception, de technologie et de processus. L'équipe a rapidement diagnostiqué la cause liée au mécanisme d'évacuation des cendres et a travaillé avec le client pour établir une solution provisoire fiable impliquant un retrait manuel programmé des cendres, garantissant ainsi la continuité du fonctionnement.
Ce projet au Zimbabwe, bien que semé d'embûches, s'est conclu avec un succès remarquable. M. Shen et notre équipe d'assistance technique ont fait preuve d'une expertise professionnelle, d'une attitude de service responsable et d'une collaboration hautement efficace. Ils ont résolu le double défi du coût du carburant et du fonctionnement des équipements, garantissant la stabilité du projet et offrant des avantages économiques tangibles au client. Cela souligne l'engagement centré sur le client-de notre entreprise à fournir un service après-vente exceptionnel-et des solutions sur mesure, tout en accumulant une expérience précieuse pour les projets à l'étranger dans des environnements complexes.
Nous sommes fiers d'ingénieurs exceptionnels comme M. Shen et de notre solide système de support technique back-end. À l’avenir, nous restons déterminés à fournir des produits et services supérieurs et fiables à nos clients mondiaux.
